Écoute & Enregistrement


Enregistrez vos appels et réecoutez les


Gen-IP Solutions vous propose un service d’enregistrement permettant l’écoute et le téléchargement de vos communications à travers une interface 100% web. Cette offre repose sur un compte MVI, CCV ou l’utilisation du Click2Dial. En effet, pour enregistrer les communications, il faut que ces dernières passent par la plateforme de Gen-IP Solutions.

Écoutez vos télé-opérateurs en temps réel


L’offre d’écoute discrète permet l’écoute des communications des téléopérateurs utilisant la plate-forme de Gen-IP Solutions. Le système écoute les communications établies entre les appelants et les téléopérateurs de manière invisible.

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