• image01
    MVI
    CCV
    x

Solutions de Centre d’Appels et d’Accueil Vocal



Solutions 100% Cloud


Intégrables avec toutes les architectures téléphoniques existantes, nos solutions complètent aussi bien des systèmes de téléphonie Cloud appelée “Centrex” que des systèmes de type PABX/IPBX.



Qui sommes nous ?


Installée près de Rennes, la société propose des solutions à faible coût investi. De taille humaine, nous restons réactifs et adaptatifs aux demandes.
Gen-IP Solutions, société créée en août 2005, est spécialisée dans le domaine de la Convergence Téléphonie Informatique.


Un Accueil à votre Image


Avec les menus vocaux Gen-IP Solutions, offrez à votre entreprise un accueil téléphonique professionnel, adapté à votre entreprise et à l’image de votre savoir faire.



Optimisez votre centre d’appel



Supervisez en temps réel l’activité de vos téléopérateurs, les appels pris, les appels perdus, vos temps de pré-décrocher, vos temps de communication, etc…

Montées de fiches clientes intégrables avec votre logiciel métier


Vos appels sont mis en file d’attente puis distribués selon la disponibilité et les compétences de vos téléopérateurs, de la zone géographique ou de l’identité de l’appelant

Outil de prospection téléphonique : Moteurs d’Appels Sortants et Click2dial


Générez vos rapports statistiques automatiquement, prédéfinis et paramétrables (nombre d’appels traités, temps moyen de traitement, nombre d’appels abandonnés, etc...)

Ecoute, enregistrement des communications, téléchargement à travers une interface 100% web

A savoir !




Des interfaces 100% Web, 100% "Cloud"

Aucune modification de l’environnement téléphonique existant

S’interface facilement avec vos applications métiers

Gestion de tous vos numéros d’accueils depuis une même interface

Assurance d’une disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Solution à faible coût investi, aucun équipement ou logiciel à installer

Adaptable aux besoins d’une organisation multi-sites

Une assistance technique dédiée vous assure la mise en œuvre et l’exploitation dans les meilleures conditions

Une demande ? Un devis ? Une démo ?

Merci de remplir le formulaire ci-dessous.
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Ou, Faites-vous rappeler gratuitement !